保險行業的應用
随著(zhe) WTO 的加入,保險行業的競争將(jiāng)日益激烈,核保、核賠處理業務是否準确、快速成(chéng)爲保險公司核心競争力的關鍵,與此同時(shí)還(hái)要預防相應的經(jīng)營風險。保險公司每時(shí)每刻都(dōu)要圍繞著(zhe)大量的信息進(jìn)行業務處理:包括保單業務數據,還(hái)有我們必須面(miàn)對(duì)的紙張文檔信息,其中包括各種(zhǒng)客戶資料、申請單、保單等等。保險公司的業務基本都(dōu)需要基于這(zhè)些紙張的文檔資料來進(jìn)行處理。
大部分保險公司現有的業務系統隻是一個記錄系統,記錄下業務處理的數據、文檔狀态、審批狀态、保額、年期等等數據。而對(duì)于保險公司真正要保管和處理的業務資料,我們還(hái)是以手工的方式來進(jìn)行傳遞和保管。這(zhè)大大影響了整個系統的運作效率、客戶響應速度,同時(shí)這(zhè)些文檔資料也無法實現充分的共享。
基于文檔影像的保險業務系統在營業網點將(jiāng)業務資料通過(guò)高拍儀掃描爲電子影像,結合文檔影像管理系統上傳至業務處理中心乃至總公司處理。在業務處理的每個環節業務資料都(dōu)是以數字化的影像方式來進(jìn)行傳遞和審核,從而大大提高了系統的響應速度。每筆業務將(jiāng)從以前幾天的處理時(shí)間可以大大地縮短到隻需要十幾到幾十分鍾。同時(shí)通過(guò)專門的工作流實現,可以非常容易地去配合實際業務需求來改變我們的業務處理流程,從而極大地提高了業務系統的靈活度和可擴展能(néng)力。從而實現了分散經(jīng)營,集中處理,有效的降低了經(jīng)營風險,同時(shí)減少了用戶單證傳遞,加快了核保、核賠處理速度。大大提高了保險公司的競争力。